Stay Safe

Chers Partenaires,

Comme précédemment indiqué, Mapei Benelux continue à suivre de près les développements de la situation concernant l'épidémie de COVID-19 (coronavirus) et nous évaluons en permanence ses conséquences et les risques probables.

Toutes les mesures que nous avons prises nous permettent de continuer à offrir notre service habituel en termes de disponibilité, de capacité d'approvisionnement, et de conseil et ce en totale adéquation avec les recommandations des autorités publiques fédérales et régionales.

Nous vous rappelons que notre service client, notre service logistique (en contact permanent avec nos usines italiennes et allemandes qui restent opérationnelles) ainsi que notre service financier travaillent toujours pour vous.Malgré l’ampleur de cette crise, notre niveau de stock nous permet de maintenir dans la majorité des cas notre niveau de service pour les semaines à venir.

Nous sommes à vos côtés pendant cette période difficile, Mapei Benelux reste opérationnel et joignable pour vos commandes (par tél : 04/239.70.70. et par e-mail : orders.benelux@mapei.be)

Les renseignements commerciaux et techniques sont assurés par les personnes suivantes qui restent joignables :

• Pour les produits sols souples et parquet : Alan Duchêne au 0475/607750
• Pour les adjuvants : Jean-Claude Lecocq au 0475/33 33 58
• Pour les autres produits pour le Sud du pays, Luxembourg et Grand-Duché : Rodolphe Nicolas au 0475/99 93 23
• Pour les autres produits pour le Nord du pays : Johan Van Laeken au 0476/80 06 01

Toutefois vos contacts habituels, cependant actifs à temps partiels, peuvent également être contactés. Nous mettrons tout en œuvre afin de vous apporter une réponse rapide qui peut cependant dans certains cas se voir quelque peu différée.

Les enlèvements restent possibles de 8h à 16h. Nous avons mis tout en place afin de respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

Nos transporteurs assurent les livraisons nationales et internationales.

Le délai de livraison peut être légèrement plus long que prévu.

Nous vous demandons de nous communiquer un nom et un numéro de contact ainsi que les heures de livraison pour chacune de vos commandes.

Pour toute livraison, nous vous prions de nous confirmer que l’accès reste autorisé. Si le transporteur se voit refuser l’accès, veuillez noter que les transports aller et retour vous seront alors facturés.

Prenez soin de vous et de vos familles.