Politique concernant les témoins (Cookies)

En vertu de la Loi canadienne anti-pourrielLCAP ») et de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (la « Loi »).

Cette politique concernant les témoins doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité. Veuillez lire notre Politique de confidentialité pour obtenir de plus amples renseignements sur ce que nous faisons (et ne faisons pas) avec vos données personnelles et pour savoir à quel point la protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous avons préparé cette politique concernant les témoins afin de décrire les types de témoins de connexion et les autres technologies employées sur notre site Web et notre plateforme, ainsi que de décrire les raisons et modalités d’utilisation de ces témoins.

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur. Les témoins sont très courants et sont utilisés sur de nombreux sites Web. Cela s’explique par le fait que les témoins permettent aux opérateurs de sites Web de faire des choses utiles. Par exemple, un témoin permet à l’opérateur de site Web de savoir si un appareil (et probablement son utilisateur) a visité le site auparavant. En général, les témoins sont employés pour améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site Web, bien que les témoins puissent également permettre la réception de communications de marketing (comme précisé ci-dessous).

Sur ce site Web, avec le consentement de l’utilisateur, des technologies qui permettent le suivi sur de multiples appareils peuvent être employées pour, par exemple, permettre d’analyser les activités de l’utilisateur effectuées sur différents appareils (notamment, des ordinateurs et des téléphones intelligents).

Pour plus de renseignements sur ce que sont les témoins et la façon dont ils fonctionnent, veuillez consulter ce site Web : All About Cookies [Tout sur les témoins] (site offert en anglais uniquement).

Témoins de première partie et de tierce partie

La différence entre un témoin de première partie et un témoin de tierce partie concerne le contrôle par la partie qui envoie le témoin. Les témoins de première partie sont des témoins qui appartiennent au site Web qui les a créés. Nous permettons également à des tierces parties d’envoyer des témoins à l’appareil de l’utilisateur. Bien que nous permettions aux tierces parties d’accéder au site Web et d’envoyer des témoins à l’appareil de l’utilisateur, nous ne contrôlons pas l’information fournie par les témoins et n’avons pas accès à de telles données. Cette information est entièrement contrôlée par la tierce partie.

Types de témoins

  • Analyses techniques et regroupées :
    Les témoins techniques nous aident à rendre le site Web utile en activant des fonctions de base comme la navigation sur les pages, la configuration des préférences liées à la vie privée et l’accès aux formulaires ou le remplissage de ceux-ci. Le site Web peut ne pas fonctionner correctement sans les témoins techniques. Les témoins d’analyses regroupées nous permettent de compter les visites et les sources de trafic de sorte que nous puissions mesurer et améliorer la performance de notre site Web. Ils nous aident également à savoir quelles pages sont les plus ou moins populaires, et à voir la façon dont les visiteurs circulent sur notre site Web. Les analyses effectuées lors de visites ne présentent jamais des renseignements  permettant d’identifier l’utilisateur.

    Les témoins présentant les caractéristiques suivantes sont considérés comme des témoins d’analyses regroupées :
  • les témoins employés par MAPEI uniquement pour générer des statistiques regroupées en relation avec un seul site Web;
  • les témoins de tierce partie avec les caractéristiques suivantes :
    • masquer la quatrième composante de l’adresse IP;
    • abstention des tierces parties de combiner de tels témoins d’analyses avec d’autres traitements (par exemple, les dossiers de client ou les statistiques de visiteurs aux autres sites Web), ou de les transmettre à de tierces parties.

Votre consentement n’est pas requis pour l’utilisation de ces témoins.

  • Fonctions : 
    Ces témoins permettent au site Web d’offrir des fonctions et personnalisations avancées assurant la navigation selon plusieurs éléments (p. ex., la langue sélectionnée pour l’achat de produits) afin d’améliorer le service. Si ces témoins ne sont pas actifs, il est possible que certains services ou la totalité de ceux-ci ne fonctionnent pas correctement. Ces témoins peuvent être réglés par nous ou par de tierces parties dont les services ont été intégrés dans les pages de notre site Web.

    Votre consentement est requis pour l’utilisation de ces témoins.

  • Analyses et statistiques :
    Les témoins d’analyses et de statistiques collectent l’information sur les utilisateurs qui visitent notre site Web ou utilisent leur navigateur Web. Par exemple, ils collectent des données qui nous aident à identifier les utilisateurs qui accèdent à notre site Web, nous permettant ainsi de voir quelles pages sont les plus visitées, si des utilisateurs reçoivent des messages d’erreur, et comment les utilisateurs sont arrivés sur notre site Web. Ces témoins sont employés pour mesurer et améliorer la performance de notre site Web et sont parfois envoyés par de tierces parties qui offrent des services de trafic Web et d’analyses.

    Votre consentement est requis pour l’utilisation de ces témoins.

  • Marketing et profilage :
    Les témoins de marketing et de profilage sont utilisés pour les activités de remarketing (p. ex., pour mener des activités publicitaires ciblant les utilisateurs ayant visité le site Web), pour faire le suivi de la navigation Web de l’utilisateur et pour créer des profils sur les préférences, habitudes, choix, etc., de l’utilisateur. Ces témoins, s’ils sont des témoins de tierce partie, peuvent également montrer à l’utilisateur de la publicité et du contenu pertinents sur d’autres sites Web.

    Ces témoins comprennent également les témoins de réseaux sociaux qui sont utilisés pour permettre à l’utilisateur de partager notre contenu sur les réseaux sociaux. Si un utilisateur interagit avec des modules d’extension, par exemple, en cliquant sur le bouton « J’aime » de Facebook ou en publiant un commentaire tout en ayant une session ouverte sur son compte de réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube et Instagram, entre autres), l’utilisateur lie le contenu du site Web vers son profil de réseaux sociaux. Les réseaux sociaux peuvent ainsi associer une visite d’utilisateur ou les intérêts détectés au compte de réseaux sociaux de l’utilisateur. Pour de plus amples renseignements sur la transmission de données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de la plateforme de réseaux sociaux en question. La désactivation de ces témoins peut avoir pour effet que le contenu ne soit pas partagé sur les réseaux sociaux.

    Votre consentement est requis pour l’utilisation de ces témoins. Si le consentement est donné pour les témoins de marketing et profilage, les technologies qui permettent le suivi sur de multiples appareils peuvent être employées pour, par exemple, permettre d’analyser les activités de l’utilisateur effectuées sur différents appareils (notamment, des ordinateurs et des téléphones intelligents).

Durée des témoins

Notre site Web peut envoyer des témoins persistants et des témoins de session à l’appareil de l’utilisateur. La différence entre un témoin de session et un témoin persistant est la durée au cours de laquelle un témoin est opérationnel.

Les témoins de session sont des témoins qui habituellement durent jusqu’à ce que l’utilisateur ferme son navigateur Web. Lorsque l’utilisateur met fin à sa session de navigation, le témoin expire.

Les témoins persistants demeurent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à ce que la date d’expiration arrive à échéance. Ceci permet un accès plus rapide et plus facile à notre site Web. Par exemple, l’identification associée au panier d’achats virtuel constitue un témoin persistant qu’un site Web peut lire à partir de l’appareil de l’utilisateur. Après que le témoin est envoyé, celui-ci permet à l’utilisateur de retrouver les produits qu’il a placés dans son panier d’achats, et ce, même lors de ses visites futures sur le site Web.

Une fois que l’objectif pour lequel les témoins ont été collectés est atteint, les données personnelles sont détruites ou, s’il existe un motif sérieux et légitime, anonymisées.

Témoins sur le site Web

Notre site Web peut envoyer à l’utilisateur des témoins et des technologies similaires de différentes façons et dans les buts suivants :

  • simplifier l’utilisation de notre site Web et de nos services;
  • suivre, analyser et améliorer le fonctionnement et l’efficacité de notre site Web et de nos services;
  • offrir une personnalisation et des fonctions avancées, ce qui procure une meilleure expérience de navigation;
  • détecter les intérêts et montrer de l’information et du contenu en ligne correspondant aux besoins détectés, également en permettant à l’utilisateur de partager notre contenu sur les sites Web de réseaux sociaux.

C’est notre intention d’être transparent et clair à propos des conditions et buts de notre utilisation de témoins et autres technologies. Par conséquent, dans cette section, nous avons précisé les types de témoins employés par notre site Web.

  • Consentement lié aux témoins
  • Comment contrôler les témoins dans le navigateur

De nombreux témoins utilisés sur notre site Web et par courriel peuvent être activés ou désactivés par l’entremise de l’outil de consentement ou en désactivant les témoins au moyen des réglages de votre navigateur. Vous pouvez trouver plus de renseignements sur la façon de gérer les témoins grâce aux réglages principaux des navigateurs en suivant ces liens :

Veuillez prendre note que la désactivation d’un témoin ou d’une catégorie de témoins ne cause pas la suppression des témoins enregistrés précédemment par le navigateur de l’utilisateur, à moins que la suppression ne soit effectuée manuellement par la fonctionnalité du navigateur. Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur peut employer le service Opt-out Network Advertising (site offert en anglais uniquement). Ce service permet aux utilisateurs de sélectionner leurs préférences de suivi pour la plupart des outils de publicité. Par conséquent, il est recommandé aux utilisateurs de profiter de cette possibilité en plus des renseignements fournis dans ce document.

Des questions?

Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à communiquer avec nous au digitalmarketing@mapei.com.

Politique de confidentialité

Pour de plus amples renseignements concernant le traitement (p. ex., sur le responsable du traitement des données et les bénéficiaires des données), veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Les données peuvent être transférées hors du Québec si cela est nécessaire pour le fonctionnement du site Web. Dans un tel cas, les bénéficiaires des données seront assujettis aux obligations de protection et de sécurité équivalentes à celles garanties par le responsable du traitement des données, et les instruments réglementaires fournis par la Loi seront employés. Dans tous les cas, seules les données nécessaires pour l’atteinte des buts seront communiquées, et les garanties applicables aux transferts transfrontaliers des données seront appliquées, le cas échéant.