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Por: Paula Galeano Balaguera, para el diario Portafolio.

Según Jorge Rodríguez, gerente del área, la empresa desde que llegó a Latinoamérica ha crecido un 300%. Este éxito lo atribuye a la capacitación que recibieron los trabajadores en la pandemia, los cuales ayudaron a crecer la compañía.

Índice

1. ¿Cómo les ha ido desde su entrada a Latinoamérica?
2. Al respecto, ¿Cómo afrontaron la pandemia?
3. ¿Qué resultado tienen de ese esfuerzo extra?
4. ¿Sobre materiales para construcción sostenible?
5. A futuro ¿Cómo crecerán?
6. ¿Las exportaciones a dónde se están inclinando principalmente?
7. ¿Cómo afrontar este reto de pasar de ser importadores a exportadores?
8. ¿Qué es lo que más demandan las demás filiales?
9. Conclusión

La empresa de productos de construcción Mapei, líder en el mercado europeo y estadounidense, llegó a Latinoamérica en un su proceso de expansión. Sin embargo, la pandemia hizo que la compañía afrontara grandes desafíos para consolidarse en la región.

En entrevista Jorge Rodríguez, gerente de venta técnica en Mapei, habló sobre los retos y las metas de la compañía para este año.

1. ¿Cómo les ha ido desde su entrada a Latinoamérica?

Mapei quiso entrar al sector de la construcción en Latinoamérica y adquirió una empresa que se llamaba productos Bronco, tenía impermeabilizantes y pinturas. La empresa venía creciendo de una manera acelerada, desde 2017, y haciendo grandes inversiones y nos toma por sorpresa la pandemia. A la fecha se ha invertido más de $80.000 millones en ampliaciones y en personal.

2. Al respecto, ¿Cómo afrontaron la pandemia?

Al principio hubo mucha incertidumbre, pero es una empresa muy familiar a pesar de ser una multinacional con 11.000 empleados en todo el mundo, y tuvo un componente humano muy interesante, en vez de despidos y reestructuraciones, nosotros pensamos: estamos creciendo, entonces hagamos una inyección de dinero. Así mantuvimos los puestos y decidimos capacitarnos. Nosotros no somos commodities, el producto tiene que recomendarse, por eso pensamos en ser más competitivos en términos de conocimiento.

En ese momento estábamos inaugurando una planta en Bogotá y seguimos adelante, fue muy bonito, tuvimos mucha unión.

3. ¿Qué resultado tienen de ese esfuerzo extra?

No paramos de crecer, inclusive en pandemia. En tres años crecimos un 300%, triplicamos nuestras ventas y fue una gran experiencia apostarle a la gente y al país.

Cada año estamos creciendo. En la planta, ya tenemos alrededor de 245 personas. Cuando se adquirió Bronco eran 155 y seguimos contratando, tanto en ventas como en operaciones, como en logística. Finalmente, si le damos un buen servicio al cliente desde todas las áreas de soporte, siempre lo valoran.

¿Sobre materiales para construcción sostenible?

Nosotros tratamos de ser líderes y referentes en ese sentido. Todos los productos que nosotros hacemos o importamos tienen un componente ambiental. Por ejemplo, hay que bajar la huella de carbono, entonces lo aditivos permiten disminuir consumos de cemento cuando va a hacer concreto, ahí hay un aporte. Incluso, hay productos que tienen certificación ambiental que hoy vemos mucho en las construcciones. Es así como a través de nuestros materiales sostenibles , contribuimos a un impacto ambiental positivo.

5. A futuro ¿Cómo crecerán?

Este año esperamos crecer un 35% en ventas y también la meta de este 2022 es llegar a 260 empleados, a 260 familias, todas colombianas. En temas de portafolio estamos sacando normalmente 40 productos al mercado colombiano de manera anual. Creemos mucho en la innovación, en la empresa el 12% de los empleados y el 5% de las inversiones se dan en ese sector, esos 40 productos nos permiten potencializar ventas en 20 líneas de productos, por ejemplo, de pinturas, impermeabilizantes, etc; además tenemos expertos en cada área trayendo la información de Italia y desarrollándola acá para las necesidades locales.

Por otro lado, tenemos un plan de expansión en la asesoría técnica y en líneas para diferentes productos tanto en Barranquilla como en Bogotá.

6. ¿Las exportaciones a dónde se están inclinando principalmente?

Estamos exportando productos a Venezuela, Ecuador y también al Caribe, tanto a clientes como a Mapei y entre las empresas del grupo nos ayudamos, incluso hemos logrado una consolidación. De esta manera, se quieren montar líneas para exportar a otros Mapei.

7. ¿Cómo afrontar este reto de pasar de ser importadores a exportadores?

Sí, efectivamente empezamos importando, pero con el permiso de Italia y con todo el seguimiento traemos formulaciones, hacemos validaciones y ya estamos fabricando aquí en Mapei Colombia. En el caso de Mapei Brasil o Panamá importan ciertos productos de Italia, y ya ven que Colombia se adelantó y decimos: soy capaz de hacer esto cumpliendo las mismas normas, nos llaman y nos dicen despácheme, pues en costos puede incluso disminuir. Nos va muy bien.

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8. ¿Qué es lo que más demandan las demás filiales?

Morteros de nivelación, aditivos y productos para impermeabilizar. Los morteros son una de las líneas más importantes de Mapei, sobre todo en Estados Unidos. En hospitales o estratos altos los pisos ya no son de baldosas, ahora son superficies con mucho diseño que ya no tienen juntas, es una línea de lujo que en este momento es muy apetecida, no genera taconeo ni ruido, este piso viene creciendo y será tendencia este año.

9. Conclusión

Nuestro objetivo es seguir creciendo en Colombia y contribuir a la evolución del sector de la construcción, a través del desarrollo sostenible. Esto requiere un sentido de la responsabilidad y la capacidad de tomar decisiones concretas para suministrar a los diseñadores, contratistas, trabajadores y clientes, productos seguros, fiables y duraderos a lo largo de los años y que tengan el menor impacto posible en el medioambiente.

Es un camino que pone el énfasis en proteger el medioambiente y nuestra salud. Reúne arquitectura de calidad e investigación y desarrollo, y gira en torno al valor de la experiencia madurada al intervenir en las obras más importantes del mundo. De hecho, contribuimos a la creación de edificios de calidad y duraderos a través de productos formulados con materias primas innovadoras, recicladas y ultraligeras, desarrolladas para reducir el consumo de energía y tener muy bajas emisiones de compuestos orgánicos volátiles.

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