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Giorgio Squinzi y Pasquale Zaffaroni durante un viaje de negocios en China.
La línea de productos para la construcción de Mapei se creó oficialmente en 1988 cuando me uní a la empresa. Inicialmente, Mapei producía adhesivos para baldosas cerámicas. La Línea de Productos para la Construcción se creó gracias a una brillante idea de Giorgio Squinzi, quien además de ser el CEO del Grupo Mapei, también era el Jefe de Investigación y Desarrollo y quería ingresar a un nuevo mercado: el sector de la construcción, un mercado en crecimiento representado por nombres conocidos como Sika y MAC, ahora llamado Master Builders Solutions Italia.
Giorgio Squinzi quería emprender el mismo camino que estas dos compañías y convertirse en una empresa similar a ellas, proporcionando al sector un servicio completo de 360°. Por lo tanto, me uní a Mapei con un ambicioso objetivo: competir con Sika y MAC en el sector de la construcción en todos los aspectos.
El proyecto de Giorgio Squinzi era simple: Mapei era la empresa líder en Italia en lo que respecta a la venta minorista de adhesivos para baldosas cerámicas, mármol y madera, así como revestimientos resilientes. Esto significaba que con su apoyo podríamos comenzar a fabricar nuestros productos para la construcción, también apreciados y conocidos. Gracias a la planta de fabricación en Robbiano di Mediglia, cerca de Milán, Mapei siempre ha tenido un buen registro como fabricante de polvos y adhesivos, por lo que asumimos que comenzar con morteros para reparar concreto nos permitiría aprovechar al máximo nuestra capacidad de producción.
La arena utilizada para fabricar adhesivos es muy fina, con un diámetro de 0,2-0,3 mm, mientras que para los productos de construcción necesitábamos materiales crudos diferentes, como arena más gruesa con un diámetro de al menos 2,5-3 mm. Visité personalmente las tiendas minoristas, y fui a plantas y canteras para comprar los materiales crudos (arenas, superplastificantes, fibras, humo de sílice, etc.) que necesitaba para formular los morteros.
Después de un corto tiempo, participamos en una feria comercial, SAIE 2, con los primeros productos que habíamos fabricado y que todavía están en producción hoy en día: MAPEGROUT THIXOTROPIC (todavía un producto muy popular), MAPEGROUT BM, MAPEFER para proteger las barras de refuerzo y MAPEFINISH, mortero de enlucido. Como acabado protector final, presentamos la pintura MAPECOLOR, que luego fue reemplazada por ELASTOCOLOR. Los productos para la industria de la construcción que presentamos todavía forman parte de nuestro catálogo de productos después de todos estos años, gracias a la configuración inicial que le dimos a la línea, que se centró en la calidad sobre todo lo demás. Queríamos hacer la mejor entrada posible en un mercado muy difícil y complejo, donde los minoristas desempeñan un papel clave, pero también es importante cumplir con los requisitos de pequeñas y grandes empresas y, sobre todo, de los diseñadores. Además, desde el principio nos enfocamos en la durabilidad: cualquier trabajo realizado hoy debe garantizar una larga vida útil.
La construcción del puente Storebælt en Dinamarca involucró el uso del mortero expansivo fluido MAPEFILL para el anclaje y el mortero MAPELASTIC para operaciones de impermeabilización
Otro factor importante que nos destacó desde el principio - y aquí la contribución de Adriana Spazzoli, ex Directora de Marketing y Comunicación Operativa del Grupo Mapei, fue fundamental - fue el empaque del producto. La calidad del empaque de Mapei siempre ha sido muy alta, pero queríamos algo especial para la Línea de Productos para la Construcción. Por lo tanto, incluimos una fotografía que muestra la aplicación de los productos tanto en las etiquetas de los tambores y envases como en las bolsas de productos en polvo. Se simuló un cierto problema con la ayuda de aplicadores profesionales y las fotos fueron tomadas por un fotógrafo profesional utilizando diferentes luces y ángulos para poder elegir la mejor foto para imprimir en el empaque. Al hacerlo, los paquetes en exhibición en una tienda minorista eran inmediatamente identificables: al entrar en la tienda, un cliente vería el paquete con una foto de concreto deteriorado y su refuerzo expuesto, y una mano sosteniendo una paleta aplicando el mortero. El objetivo no era solo diferenciarnos de nuestros competidores, sino también, y sobre todo, facilitar la vida en el lugar de trabajo para nuestros clientes. También prestamos especial atención a ferias comerciales y exposiciones: en nuestros stands de exhibición teníamos cuatro demostraciones de productos en un solo día con su empaque claramente a la vista. Mapei fue verdaderamente innovador en este aspecto y fue el único fabricante de productos para la construcción que tenía un stand con un impacto visual tan poderoso en ese momento.
Gradualmente agregamos más productos nuevos: agentes desmoldeantes y morteros impermeabilizantes como PLANISEAL88 (antes IDROSILEX PRONTO), seguido de MAPELASTIC, todavía uno de nuestros productos más destacados. También desarrollamos aditivos para concreto. Las relaciones de colaboración que establecimos en los primeros años con reconocidos profesores universitarios, como Mario Collepardi, resultaron ser muy importantes. Comenzamos a realizar seminarios en toda Italia con la presencia de hasta 400 personas. Durante estos eventos, el Profesor Collepardi hablaba sobre durabilidad y deterioro, mientras que nosotros en Mapei hablábamos sobre trabajos de reparación y aditivos. La marca Mapei comenzó a hacerse camino gradualmente en el sector de la construcción, así como entre los ingenieros. Luego creamos un equipo de jóvenes ingenieros para promocionar nuestros productos entre diseñadores, contratistas y propietarios, y más tarde, una sección de Servicios Técnicos de Mapei dedicada al sector de la construcción.
Con el paso de los años, se crearon otras líneas de productos, como la línea de impermeabilización, la línea de restauración de mampostería, la línea de refuerzo estructural y la línea de recubrimientos. Dedicamos mucho trabajo a la prevención del deterioro, que, en mi opinión, será el problema del futuro. Agregamos nuevos morteros con diferentes características al portafolio de productos, como MAPEGROUT EASY FLOW para reparar viaductos, que se puede bombear fácilmente hasta 100 metros de altura. Luego llegó el turno de los ánodos MAPESHIELD para combatir la corrosión y los morteros reforzados con fibras. En definitiva, esta línea siempre estará experimentando una enorme evolución.
Entre los proyectos más queridos para mí está la restauración del Museo Solomon R. Guggenheim en Nueva York, un proyecto que incluyó protocolos de pruebas específicas sobre los materiales, largos períodos de análisis y relevamientos en el lugar. También tengo buenos recuerdos del puente Storebælt en Dinamarca, uno de los puentes atirantados más largos del mundo que conecta el continente con las islas. Después de una serie de pruebas realizadas en la planta de Mapei, suministramos el mortero MAPEFILL para los elementos de apoyo y el MAPELASTIC para protegerlos.
En cuanto a Italia, me gustaría mencionar el viaducto en Roccaprebalza, donde desarrollamos una nueva fórmula directamente en el lugar para lo que se convertiría en el mortero de reparación MAPEGROUT EASY FLOW. Para terminar, quisiera mencionar el viaducto Sfalassà, también en Italia, donde no solo usamos el mortero impermeabilizante MAPELASTIC GUARD por primera vez, que fue desarrollado específicamente para este sitio, sino que también recomendamos por primera vez la aplicación de ánodos de zinc MAPESHIELD.
RM International 92/2022 , 13
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