Kundeservice er en nøkkelfunksjon i vår leveransekjede og som et bindeledd mot våre kunder en viktig del av den totale kundeopplevelsen. Vi søker nå en ny leder for Kundeservice ved vår fabrikk på Sagstua i Nord-Odal.
Ansvarsområder:
Prosessansvar for:
Mottak, koordinering og effektuering av ordre.
Allokering av fraktkostnader og fakturering.
Ansvar for kontinuerlig forbedringsarbeid i avdelingen
Rapportering av nøkkeltall
Budsjettering og oppfølging av kostnader
Personal- og utviklingsansvar for avdelingens ansatte
Nordisk fagansvar for kundeservice
Kvalifikasjoner:
Erfaring med å lede andre mennesker
Erfaring fra kunde- og ordrebehandling, logistikk eller industri
Utdanning eller erfaring med regnskap
Erfaring med LEAN Manufacturing er en fordel
Som type er du:
Tydelig, men involverende.
Prosessorientert og målrettet.
Beslutningsdyktig.
God på å uttrykke deg muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk.
Stillingen krever en person med ordenssans, utviklingsorientering, driv og evne til omstillingsdyktig.
Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til:
- Jan Roger Broen, Plant Manager 951 05 621, eller
- HR Manager Mapei Nordic, Frode Ek Skarnes, tlf. 957 58 954.
Alle henvendelser behandles konfidensielt og vi kontakter referanser kun etter nærmere avtale.
