Soporte de productos MAPEI

¡Usted tiene preguntas y el equipo de soporte de producto de MAPEI tiene las respuestas!

Ya sea que sea su primera vez instalando por su cuenta un salpicadero o que sea un contratista general con amplia experiencia licitando en un proyecto de construcción de miles de millones de dólares, ¡nuestro personal experto está listo para ayudarle a responder sus preguntas! Continúe leyendo para descubrir el quién, qué, cuándo, cómo y por qué del respaldo de producto de MAPEI.

¿Qué tipos de servicio provee el respaldo de producto MAPEI?

• Orientación sobre qué productos usar
• Respuestas a preguntas sobre productos
• Ayuda localizando documentos en el sitio de internet de MAPEI USA
• Asesoría sobre métodos de instalación
• Instrucción sobre cómo usar y aplicar productos de forma adecuada

¿Cómo podemos ayudarlo con su proyecto? Nosotros podemos:

• Ayudarle a seleccionar los productos correctos para una instalación de larga duración o para cumplir con ciertas especificaciones.
• Ayudarle a determinar si el sustrato/subpiso está listo para recibir la instalación de pisos.
• Dirigirlo a métodos y normas aprobados por la industria que sean relevantes para su proyecto.
• Recomendarle herramientas que funcionan mejor al aplicar nuestros productos.
• Mostrarle cómo navegar nuestra página de internet y localizar documentos relacionados con su proyecto, tales como Boletines técnicos, Guías de instalación y Fichas técnicas.
• Enviarle un catálogo impreso de colores de lechada.

¿Con qué tipos de productos de pisos estamos familiarizados?

• Con loseta de porcelana, incluyendo losetas delgadas de formato grande
• Pisos de bambú y madera
• Losetas de cerámica, cantera y saltillo
• Granito, mármol, travertino y otros tipos de piedra natural
• Losetas de vinilo de lujo (LVT), tablones de vinilo de lujo (LVP) y lámina de vinilo
• Instalaciones de losetas de vidrio, metálicas y medios mezclados
• Losetas de composición de vinilo (VCT)
• Losetas de alfombra y alfombra en rollos
• Loseta de cemento, adoquines y bloque delgado
• Pisos de caucho
• ¡Y mucho, mucho más!

¿Cuándo estamos disponibles?

• Estamos disponibles por teléfono marcando 1-800-992-6273 durante horas normales de negocios.
• Nuestras horas de negocios son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. EST.
• También puede enviar sus preguntas por medio de la página de Contáctenos en el sitio de internet de MAPEI.
• También puede enviarnos un correo electrónico según su conveniencia a productsupport@mapei.com.
• Las preguntas enviadas por la página de internet y por correo electrónico por lo general se responden en un plazo de 24 horas después del siguiente día laboral.

¿Por qué el soporte de producto de MAPEI es el número uno en la industria?

• Nuestra meta es proveerle asesoría profesional y recomendaciones sólidas.
• Tenemos más de 200 años de experiencia combinada en la industria de pisos.
• El soporte de producto de MAPEI está comprometido con prestar un servicio amigable, útil y cortés.

¿Cómo podemos ayudarlo hoy?