Stay Safe

STAY SAFE

Beste partners,

Zoals eerder gemeld, zorgt Mapei Benelux ervoor om van zeer kort alle ontwikkelingen tijdens deze periode van Covid-19 op te volgen en correct de opgelegde maatregelen na te leven. Wij evalueren dagelijks de gevolgen en risico’s hieraan verbonden.

Alle genomen maatregelen binnen de firma, zorgen ervoor dat wij in de mogelijkheid zijn om u te kunnen verder helpen op normale voorafgaande basis. Voorraad, aanvullen van onze stock en het blijven geven van technische inlichtingen, zowel door onze binnen- als buitendienst, verloopt volledig volgens de richtlijnen van de federale of regionale diensten.

Wij herhalen graag, dat zowel onze klantendienst als logistieke dienst (constant in contact met onze productie-eenheden in Italië en Duitsland) en ook onze financiële cel voor u aan het werk is.

Ondanks de omvang van deze crisis, stelt ons voorraadniveau ons in staat om in de meeste gevallen ons serviceniveau voor de komende weken te behouden.

We staan aan uw zijde tijdens deze moeilijke periode. Mapei Benelux blijft operationeel en bereikbaar voor uw bestellingen (per telefoon: 04/239.70.70. en per e-mail : orders.benelux@mapei.be)

Voor eventuele commerciële of technische inlichtingen, kan u terecht bij volgende personen:
* Voor de soepele vloeren en parket producten, Alan Duchene: 0475/60 77 50.
* Voor de additieven, Jean-Claude Lecocq: 0475/33 33 58
* Voor al de andere producten in het zuiden van het land en Luxembourg: Rodolphe Nicolas: 0475/99 93 23
* Voor al de andere producten in het noorden van het land, Johan Van Laeken: 0476/80 06 01

Nagenoeg zullen ook jullie gebruikelijke contacten terug, gedeeltelijk aan het werk gaan. Jullie kunnen hun dan ook terug contacteren.  Wij zullen er samen alles aan doen, om zo snel als mogelijk al jullie vragen te beantwoorden.

Gelieve echter rekening te houden met enige vertraging omwille van het deeltijds werken.

De afhalingen in Luik blijven doorgaan en dit tussen 8u en 16u. Wij hebben alles in het werk gesteld, om hygiëne en veiligheidsmaatregelen te respecteren.

Onze transportdiensten blijven nationale en internationale leveringen uitvoeren.

De levertermijn kan in deze situatie wel iets langer uitlopen dan voorzien.

Wij willen u vragen, in het geval van levering, een naam en telefoonnummer door te geven van uw contactpersoon, alsook de tijdsduur wanneer er kan geleverd worden.

Voor alle leveringen vragen wij u ons te verzekeren van de toegang tot uw bedrijf/tot de werf. Indien de transporteur zich aanbiedt en geen toegang krijgt om te lossen, zullen wij genoodzaakt zijn de heen en terugweg te factureren.

Draag zorg voor jezelf en voor uw familie.