Poco più di 10 anni fa la grave crisi finanziaria che ha travolto la Grecia, negli ultimi anni la situazione legata al Covid e ora gli effetti della guerra in Ucraina: quali sono adesso le prospettive per il mercato delle costruzioni in Grecia? Come si inserisce Mapei in questo contesto?

Preferisco non concentrarmi sugli aspetti negativi della situazione in cui operiamo. Tutti dobbiamo affrontare delle sfide nel corso della nostra vita e questo vale anche per le nazioni e le imprese. Credo che dovremmo conservare un atteggiamento ottimista: una società forte e ben organizzata può resistere e persino crescere anche in situazioni impegnative. E questo è esattamente quello che sta facendo Mapei Hellas negli ultimi anni, quando è riuscita persino a triplicare il volume delle sue vendite. Parafrasando il famoso motto di Giorgio Squinzi, non abbiamo “mai smesso di pedalare”.

Il turismo rappresenta la più importante risorsa per il rilancio dell’economia greca. È un settore decisivo anche per Mapei?

I prodotti di Mapei Hellas sono utilizzati per la realizzazione e il rinnovo dei più prestigiosi hotel di tutta la Grecia ma anche di quelli di Cipro, Libano e Israele. Ne sono un esempio molte delle strutture recettive di Creta, Rodi, Kos, Atene e Salonicco. I nostri esperti dell’Assistenza Tecnica supportano i progettisti e le aziende coinvolte nella loro costruzione o riqualificazione fornendo adeguate soluzioni tecniche e sistemi. I nostri clienti ricevono un’assistenza completa, non solo da parte del team di Mapei Hellas ma anche, se necessario, del personale della capogruppo Mapei SpA. Questa sinergia e continuo scambio di know-how tra Mapei SpA e Mapei Hellas, sopratutto in occasione di progetti impegnativi costituisce per noi un vantaggio rilevante che ci ha aiutati a costruire una relazione di fiducia anche con i clienti più esigenti.

La Grecia scommette sul nuovo progetto immobiliare Elleniko nell'area del vecchio aeroporto della capitale. Un grande piano di investimenti per rilanciare l'economia: quali opportunità si aprono per Mapei relativamente a questo progetto o altri grandi progetti infrastrutturali?

Dopo una lunga serie di ritardi, il progetto Hellenikon si sta finalmente avviando. Si tratta di un piano prestigioso da 8 miliardi di euro ma con molte sfide in ambito tecnico da affrontare. E proprio il know-how e i prodotti di Mapei saranno usati per far fronte a tutte le esigenze di natura tecnica connesse al progetto.

Il punto di forza di Mapei Hellas sono i prodotti per la ceramica: quali sono gli altri settori e le altre linee di prodotto su cui intendete puntare?

Ci stiamo preparando al lancio della linea INTOMAP di intonaci a base di calce aerea. Inizieremo con introdurre sei prodotti, in grado di soddisfare tutte le esigenze di base del mercato greco. Successivamente completeremo la linea con un prodotto più “sofisticato”. Abbiamo stabilito questa strategia tenendo presente i reali e più frequenti bisogni del mercato. Questo lancio ci permetterà di completare il portfolio prodotti di Mapei Hellas andando incontro alle priorità dei clienti greci e delle nazioni vicine.

Attualmente come sono organizzate le reti vendita di Mapei in un Paese così complesso anche da un punto di vista geografico e territoriale? E come stanno cambiando i canali di vendita in Grecia?

Distribuiamo i nostri prodotti utilizzando esclusivamente il network B2B. Si tratta di una regola con poche eccezioni: raramente vendiamo direttamente a imprese di costruzione. Questa strategia ci è di grande aiuto nello stabilire una buona relazione con i nostri distributori. La maggior parte dei nostri clienti sono rivenditori di piastrelle ceramiche. Per il momento, il settore del DIY (Do-It-Yourself) non riveste un’importanza cruciale anche se collaboriamo con la catena di grande distribuzione Praktiker. Il nostro obiettivo per i prossimi anni è inserirci nel settore del restauro degli edifici storici con la linea INTOMAP, sempre attraverso la rivendita.

Lo stabilimento di Ritsona rappresenta un hub produttivo per fornire di prodotti Mapei i Paesi vicini a partire da Cipro?

Sì, riforniamo agilmente, con i nostri prodotti e sistemi, Paesi come Cipro, Libano, Israele, Malta e Albania. Recentemente abbiamo iniziato anche a distribuire in Libia. Mapei Hellas gode di una posizione strategica che permette di rifornire, con costi molto bassi, tutti i Paesi Mediterranei e il sud dei Balcani.

La qualità è un principio cardine del Gruppo Mapei. Anche in Grecia avete ottenuto importanti riconoscimenti?

La qualità di Mapei Hellas è riconosciuta da tutti i nostri clienti e utilizzatori finali. Per ottimizzare la rapidità dei nostri servizi ed essere ancora più vicini ai bisogni dei nostri clienti, stiamo realizzando un nuovo Laboratorio di Ricerca & Sviluppo che, a partire dal prossimo anno, ci permetterà di lavorare allo sviluppo di nuovi prodotti come appunto quelli appartenenti alle linee INTOMAP e PLANITOP. Inoltre, il Laboratorio ci consentirà di migliorare la qualità dei nostri prodotti a costi ridotti. Il Laboratorio R&D di Mapei Hellas lavora a stretto contatto e sotto la guida del Laboratorio Centrale di Ricerca & Sviluppo del Gruppo Mapei che si trova a Milano. In breve, il nostro costante impegno per la qualità fa parte del nostro biglietto da visita e costituisce un importante vantaggio al momento della scelta dei prodotti da parte del cliente.

MAPEI HELLAS

Ricavi triplicati negli ultimi 6 anni

Mapei Hellas è stata fondata ad Atene nel 2001 con l’obiettivo di distribuire sul mercato locale e cipriota prodotti chimici per edilizia. Nel 2011 la società ha aperto uno stabilimento nella località di Ritsona, non lontano da Atene, dedicato ai materiali per la posa di ceramica e pietre. La produzione è stata poi ampliata nel 2015 con un nuovo impianto per additivi per calcestruzzo. A inizio 2020 è stato avviato anche il nuovo impianto per la frantumazione del carbonato di calcio, componente essenziale di molte formulazioni.

Recentemente alle line di prodotto qui realizzate (materiali per la posa di ceramica e pietre, pavimenti cementizi ed in resina, impermeabilizzanti, finiture murali e prodotti per rinforzo strutturale, ripristino del calcestruzzo e isolamento termico), si è aggiunta la linea di intonaci INTOMAP e verrà avviata, nel corso del 2022, una nuova linea per le stuccature per fughe.

Grazie anche all'ampliamento della capacità produttiva, negli ultimi 6 anni Mapei Hellas ha triplicato il fatturato che, dai 10 milioni di euro del 2016, dovrebbe raggiungere i 30 milioni per la fine del 2022. Le ottime performance di Mapei Hellas sono state riconosciute anche dall'Istituto greco per le vendite che lo scorso giugno ha assegnato alla consociata greca due importanti premi nell'ambito dei Sales Excellent Awards: il Gold Award nella categoria "Area Vendite - Industria - Distribuzione di prodotti durevoli", assegnato per la rilevante crescita della società nelle vendite (+63% nel periodo 2017-2021), e il Silver Award nella categoria "Performance eccellenti nelle vendite - Crescita dell'export - Crescita sul mercato internazionale" per l'incremento del 55% registrato nell'attività di export di Mapei Hellas nel 2021.

Mapei Hellas festeggia 20 anni di attività

Nella splendida cornice dell’hotel Four Seasons Astir Palace di Vouliagmeni, lo scorso 20 giugno Mapei Hellas ha celebrato una tappa importante del suo percorso di crescita: venti anni di presenza e attività in un mercato delle costruzioni in cui ha saputo distinguersi. All’evento hanno partecipato Patrizia Falcinelli, Ambasciatrice d’Italia in Grecia, e Orestis Kavalakis, Segretario Generale per gli investimenti privati e le partnership tra pubblico e privato del Ministero greco per lo sviluppo economico. In quest’occasione, il General Manager Spyros Papagiannakis, ha fatto presente che: “In Mapei Hellas ci sentiamo tutti uniti come in una famiglia e parte di un gruppo multinazionale guidato dai nostri CEO, Veronica e Marco Squinzi, che continuano, per la terza generazione, un’importante tradizione imprenditoriale familiare”. A ricordo del rapporto speciale di Mapei con la musica, e in particolare con l’opera, l’evento è stato accompagnato da un “viaggio” nel mondo dell’opera grazie all’interpretazione di un mezzosoprano (Rosa Cappon Poulimenou) e un tenore (Yiannis Christopoulos) accompagnati dal quartetto d’archi L'anima.

L’impegno per la qualità e le risorse umane

Mapei Hellas è da sempre attenta alla qualità certificata dei propri prodotti, strutture e processi. Dal 2010 ha adottato un sistema di gestione della qualità certificato dal TÜV AUSTRIA, in conformità alla norma ISO 9001. Negli ultimi anni l’azienda ha aderito a varie iniziative volte a promuovere la conformità di tutti gli stakeholder ai più elevati standard di qualità.

Nel 2019 Spyros Papagiannakis, General Manager di Mapei Hellas, è stato scelto per ricoprire la carica di Quality Leader dell’anno dall’Associazione greca di management, con il supporto di SEV, la principale associazione nazionale di imprese greche manifatturiere e di servizi. Inoltre, Papagiannakis ha ottenuto il terzo premio all’European Quality Leader Award Contest del 2019, un riconoscimento che l’European Organization for Quality (EOQ) dedica a coloro che sono riusciti a far ottenere risultati positivi alle loro imprese attraverso l’ottimizzazione dei processi di qualità.

Il General Manager di Mapei Hellas sottolinea come tutto ciò sia stato reso possibile anche da una costante attenzione alle risorse umane: “Mapei Hellas è una grande famiglia che comprende tutti: dipendenti, clienti e fornitori. Le persone sono il nostro asset più grande. Quest’attitudine ci ha garantito un posto di rilevo sul mercato nazionale: la popolarità di Mapei Hellas sta crescendo e stiamo acquisendo sempre più quote di mercato.”