2023 wurde ein neues Kapitel in Sachen Kundenerlebnis aufgeschlagen. In Zusammenarbeit mit dem renommierten Architekturbüro Snøhetta Architects wurde der Innenausbau des LAUFEN Forum umfassend renoviert, um eine komplett neue und kundenzentrierte Erlebniswelt entstehen zu lassen.

In dieser Erlebniswelt werden auf zwei Etagen mehrere Hundert Produkte aus den Bereichen Bad und Küche präsentiert. Das Erdgeschoss ist in kleinere Räume unterteilt, in denen die Kollektionen in wohnlichen Szenarien erlebbar gemacht werden. Durch farbliche Unterteilungen werden dabei ganz eigene Atmosphären geschaffen. Im Obergeschoss finden sich ausserdem eine Vielzahl von Armaturen und Keramikprodukten, die sich beliebig miteinander kombinieren lassen. 

Bei der Bodengestaltung entschied sich die Bauherrschaft für mineralisch gebundene Kunststeinplatten in Terrazzo-Optik im Format 600 x 600 x 30 mm. Kunststeinplatten, bei denen es sich um ein Betonprodukt handelt, werden aus Zement, mineralischen Zuschlagstoffen und Wasser hergestellt. Durch die Variation der Gesteinskörnung, der Farbpigmente sowie der Oberflächenbehandlungen (durch Schleifen, Sandstrahlen, Bürsten, Polieren usw.) kann nahezu jedes Design realisiert werden. Kunststein bietet nicht nur eine grosse Gestaltungsfreiheit, er ist auch robust, für hohe Beanspruchungen geeignet, unempfindlich gegen Kratzer und Flecken und sehr pflegeleicht – und somit ideal für einen viel besuchten Showroom.

Zu beachten bei der Verlegung von Kunststeinplatten ist der Schwund. Mineralisch gebundene Kunststeinplatten werden aufgrund der grossen Vielfalt nicht selten zu kurzfristig bestellt und folglich nach der Produktion nicht ausreichend lange gelagert, sodass sie ein nicht unerhebliches Restschwindmass aufweisen. Hinzu kommt, dass heutzutage immer dichtere Kunststeinplatten mit kleinerer Körnung hergestellt werden, die langsamer trocknen und ein deutlich grösseres Schwindmass aufweisen, was durch die im Trend liegenden grossen Plattenformate weiter verschärft wird.

Um eine fachgerechte Ausführung der Verlegung zu gewährleisten und insbesondere Risse in den Kunststeinplatten zu vermeiden, stand Mapei der Bauleitung und dem verarbeitenden Unternehmen beratend zur Seite und unterstützte sie mit ausführlichen Aufbau- und Verlegeempfehlungen.