В обувките на другия

Смяна на работните места в „Мапеи България”

Знаем ли как се чувстват колегите? Разбираме ли техните тревоги, когато сме под стрес на работното място? Отговаряме ли адекватно на техните реакции?

За „Мапеи“ в световен мащаб емпатията на работното място е изключително важна и не случайно в Италия компанията бе избрана за най-добър работодател за 2020 г. Следвайки италианския опит, българското дружество също се стреми да подпомага развитието на емоционалната интелигентност на служителите си.

На 28 юни стартира инициатива в „Мапеи България“ за смяна на работното място в продължение на няколко дни. Мениджър от един отдел отива на работното място на мениджър от друг отдел, който извършва различна дейност и след това разказва как минава един работен ден на колегата. Това спомага за повишаване на доверието между колегите, оптимизиране на работния процес и развитие в колегиалните отношения.

Първите участници бяха управителят на „Мапеи България“ Пламен Петров и мениджър „Логистика“ Тони Бакалов. Двамата си размениха работните места и телефони за няколко дни. Тони Бакалов споделя, че винаги е емпатичен и проявява разбиране към реакциите на колегите и клиентите. Неговата роля е да поддържа веригата на доставките до всички клиенти на „Мапеи“ в България и затова той е свикнал да влиза често в обувките на другите. Конкретно за тези дни смята, че му е било полезно да има една по-цялостна картина на ежедневните процеси в компанията.

Управителят Пламен Петров споделя, че за него това не е нещо ново, тъй като той всеки ден е в обувките на своите служители. Но от друга страна отделът, от който беше част за няколко дни,  погледнат отстрани, изпитваше трудност да разграничи обективното и същественото в ежедневните процеси. „Мапеи България“ навлиза в една нова ера на развитие, в която се наблюдава нарастващо търсене на продуктите на “Мапеи” и отдел „Логистика и обслужване на клиенти“ се подготвя за голямо разширяване. За мен беше полезно да наблюдавам процесите отблизо, за да преценя как да протече преструктурирането.”

01 юли 2021 г.

 

Останете във връзка

Абонирайте се за бюлетина ни, за да получавате новини от Mapei