Foire aux questions (FAQ)

Vous pouvez connecter plus d’un Mapeheat Mat ou Mapeheat Cable à un thermostat, pourvu que la charge ne dépasse pas 15 ampères. Un thermostat peut normalement contenir un maximum de 3 ou 4 fils dans sa boîte électrique.

L’installation de Mapeheat Membrane sous un revêtement de sol en vinyle haut de gamme est identique à celle sous un plancher d’ingénierie ou laminé : D’abord, incorporer le système de chauffage de planchers à un matériau cimentaire en veillant à ce qu’il y ait une couverture de 6 mm (1/4 po) au-dessus du système de chauffage. Utiliser un ciment-colle ou un composé autolissant. Les sous-finitions autolissantes permettent d’obtenir des résultats uniformes plus facilement. Enfin, installer le revêtement de sol sur le système de chauffage, en suivant les instructions du fabricant.

Les thermostats avec connectivité Wi-Fi se connectent à votre réseau Wi-Fi et vous permettent de contrôler plusieurs fonctionnalités de votre système de planchers chauffants, selon le modèle. Ce dernier se contrôle grâce à l’application du fabricant compatible avec les appareils Apple et Android, ou à un portail Web, sur votre navigateur. Vous ne pouvez contrôler que le réglage des températures minimales et maximales, et activer ou désactiver un programme grâce à la connectivité Wi-Fi de votre thermostat. Vous ne pouvez pas éteindre ni activer le système de planchers chauffants grâce à votre connexion Wi-Fi, mais vous pouvez activer l’arrêt par temps chaud pour vous assurer que votre système ne fonctionne pas lorsque la température intérieure ou extérieure grimpe. Grâce à leurs fonctionnalités pratiques, les thermostats avec connectivité Wi-Fi sont idéaux pour les résidences secondaires, ou pour faire le suivi de votre consommation énergétique.

Pour profiter de toutes les fonctionnalités sans fil du thermostat Mapeheat Thermo Connect, vous devez d’abord le connecter à votre réseau Wi-Fi en allant dans Settings (Réglages) > WiFi Settings (Réglages Wi-Fi), et en effectuant la configuration. Lorsque ceci sera terminé, vous recevrez un message vous invitant à saisir une adresse de courriel pour commencer la configuration de votre compte MyMapeheat. Un courriel avec un lien et des instructions d’activation vous sera envoyé à cette adresse. Terminez la configuration de votre compte MyMapeheat. Vous pourrez ensuite contrôler votre thermostat Mapeheat Thermo Connect par le biais de MyMapeheat.com ou de l’application Mapeheat Thermo Connect, disponible dans l’App Store et Google Play.

Vous devez d’abord mesurer la surface chauffée à couvrir, et non la superficie de la pièce. N’installez pas de câbles de chauffage sous des armoires, des meubles ou des électroménagers.

Choisissez ensuite la puissance thermique que vous souhaitez. Lorsque vous installez le câble Mapeheat avec la membrane Mapeheat : Un espacement de 3 piliers dans la membrane Mapeheat produit 10 W par pi² (faible puissance), ce qui n’est généralement pas recommandé, mais acceptable pour les zones à faible utilisation où un étirement de la couverture est tenté. Un espacement de 2 piliers dans la membrane Mapeheat produit 15 W par pi² (puissance élevée), ce qui est préférable pour les installations sur une dalle de béton ou lorsque la perte de chaleur est un problème. Un espacement en alternance de 2-3-2 entre les piliers dans la membrane Mapeheat produit 12 W par pi² (puissance standard).

Lorsque vous installez le câble Mapeheat avec les guides de câble Mapeheat : Un espacement de 7,5 cm (3 po) dans les guides de câble Mapeheat produit 12 W par pi² (puissance standard). Un espacement de 7,5 ou 5 cm (3 ou 2 po) dans les guides de câble Mapeheat produit 15 W par pi² (puissance élevée), ce qui est préférable pour les installations sur une dalle de béton ou lorsque la perte de chaleur est un problème.

Utilisez toujours la plus basse superficie du tableau.

Cela n’a aucune incidence. Si le fabricant de produits pour planchers (revêtements, adhésifs, etc.) confirme qu’ils sont compatibles avec les systèmes de chauffage de planchers (toujours suivre les instructions du fabricant de revêtements de sol), l’installation est certifiée par UL.

Une alimentation de 240 V couvre le double de superficie de celle de 120 V à la même intensité de courant, ce qui vous permet de chauffer de grandes surfaces avec un même thermostat. Veuillez noter que la tension électrique du circuit doit correspondre à celle du câble installé.

Oui, vous pouvez contrôler le thermostat Mapeheat Thermo Connect grâce à des appareils connectés à l’Assistant Google, à Alexa ou à IFTTT.

Non, vous ne pouvez connecter qu’un seul capteur au thermostat. Nous vous recommandons toutefois d’installer un second capteur sur le plancher et de faire le raccordement de ses câbles dans la boîte de jonction, sans le connecter au thermostat. Ce capteur sert en cas de problèmes avec le premier capteur.

Avant de retirer le câble de chauffage de son emballage, mesurez la superficie de votre surface de chauffage. Utilisez le tableau de couverture sur la boîte du câble pour déterminer l’espacement qui conviendra le mieux à votre superficie. Veuillez noter que l’espacement doit être constant entre les sections de câble et dans toute la pièce pour que la distribution de la chaleur soit uniforme. Si le câble est encore trop long après l’installation, vérifiez si vous avez acheté le bon selon la superficie de votre surface. Si vous avez acheté le mauvais câble, communiquez avec votre distributeur pour vérifier si vous pouvez le retourner. Sinon, installez la longueur de câble restante dans des zones tampons (par exemple, derrière la toilette) ou dans des endroits qui n’étaient pas compris dans votre calcul, ou encore, réinstallez le câble près du périmètre de la pièce.